Dónde envías tus productos?
Enviamos nuestros productos diariamente en todo el mundo mediante el uso de servicios de mensajería asegurados.
BRT - DPD - FEDEX - DHL
Todos los productos se envían desde nuestra logística en Cherasco (Italia).
Sin aduanas ni costos ocultos.
Se usa el mejor empaque en el mercado.
Los productos están protegidos y asegurados.
Los envíos a países fuera de la UE requieren el pago de IVA local y derechos de aduana. Estos costos serán cargados al cliente final directamente dal servicio de mensajería.
Es posible enviar un pedido por correo electrónico o por teléfono?
Los pedidos deben procesarse directamente a través de nuestro sitio web.
El procedimiento es muy simple:
Explore el catálogo
Elija el producto deseado
Añadir el producto al carrito
Complete la fase de finalización de compra ingresando su información de entrega / facturación
Seleccione el método de pago preferido
Confirma la orden
Espere la recepción de su pedido (recibirá el número de envío)
Cuáles son los métodos de pago aceptados?
- TARJETAS DE CREDITO (VISA - MASTERCARD - VISA ELECTRON - DINERS - AMEX)
- TRANSFERENCIA BANCARIA
Los productos están aprobados para uso en carretera?
Para verificar si los productos están aprobados (con homologación) para uso en carretera, lea la descripción del producto.
Todos los productos dotados de homologación están listos para ser instalados.
Comentarios de Clientes
En nuestro sitio puede leer los comentarios de nuestros clientes. Son públicos y muestran la calidad de nuestro servicio.
Privacidad y Protección de Datos
Nuestros datos de clientes están protegidos y encriptados.
No se transfieren datos a terceros.
Los datos se procesan en base a las regulaciones de privacidad actuales.
Derecho de desistimiento
El cliente puede ejercer su derecho de desistimiento dentro de los 10 días siguientes a la recepción del producto, siempre que los artículos no hayan sido usados ni probados.
Para ejercer este derecho, el Cliente deberá enviar una notificación por escrito a nuestra sede, dentro del plazo establecido, mediante carta certificada con acuse de recibo. Alternativamente, se puede enviar un telegrama o un correo electrónico, siempre que sea confirmado posteriormente mediante carta certificada dentro de las 48 horas siguientes.
Los gastos de devolución del producto corren por cuenta del Cliente.
La garantía queda anulada inmediatamente en caso de manipulaciones o modificaciones realizadas por parte del comprador.
El derecho de desistimiento no se aplica a productos hechos a medida o claramente personalizados, ni a aquellos artículos que, por su naturaleza, no puedan devolverse o puedan deteriorarse o alterarse con rapidez (ref. art. 59, letra c) del Código del Consumidor italiano).
Política de reembolso
En caso de solicitud de reembolso, se recuerda que, tratándose de productos artesanales y personalizados, MACH SRL se reserva el derecho de retener el 20% del importe del pedido para cubrir los costes de producción y gestión.
Garantía de los productos
Todos los productos adquiridos a través de nuestro sitio web están cubiertos por la garantía del fabricante.
En caso de defectos verificados, procederemos a la sustitución gratuita del producto, previa comprobación.
La garantía no cubre daños causados por el usuario ni modificaciones no autorizadas.
Los componentes sujetos a desgaste natural, como por ejemplo la lana de roca fonoabsorbente utilizada en sistemas de escape deportivos, no están cubiertos por la garantía.