Dove spedite i vostri prodotti?
Spediamo ogni giorno i nostri prodotti in tutto il mondo attraverso l'utilizzo di corrieri assicurati.
BRT - DPD - FEDEX - DHL
Tutti i prodotti vengono spediti dalla nostra logistica di Cherasco (Italia). Nessuna dogana o costi nascosti. Viene utilizzato il miglior imballaggio sul mercato. La merce è protetta e assicurata. Le spedizioni in paesi extra UE richiedono il pagamento dell'IVA locale e della DOGANA. Tali costi saranno addebitati al cliente finale direttamente dal corriere.
E' possibile inviare un ordine via e-mail o telefonicamente?
Tutti gli ordini devono essere elaborati direttamente tramite il nostro sito web. La procedura è molto semplice:
Esplora il catalogo --> Scegli il prodotto desiderato --> Aggiungi il prodotto al carrello --> Completa la fase di checkout inserendo i tuoi dati di consegna/fatturazione --> Seleziona il metodo di pagamento preferito --> Conferma l'ordine --> Attendi la ricezione del tuo ordine (riceverai il numero di spedizione)
Quali sono i metodi di pagamento accettati?
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I prodotti sono omologati per l'uso stradale?
Per verificare se i prodotti sono omologati per l'uso stradale, leggere la descrizione del prodotto. Tutti i prodotti con omologazione sono pronti per essere installati e utilizzati.
Recensioni dei clienti
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Privacy e protezione dei dati
I dati dei nostri clienti sono protetti e crittografati. Nessun dato viene trasferito a terzi. I dati sono trattati sulla base della normativa vigente in materia di privacy.
Recesso
È possibile esercitare il diritto di recesso entro 10 giorni dalla data di ricezione della merce, a condizione che i prodotti non siano stati utilizzati o provati.
Per avvalersi di tale diritto, il Cliente dovrà inviare una comunicazione scritta alla nostra sede, entro il termine previsto, mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. In alternativa, è possibile inviare un telegramma o un’e-mail, purché la comunicazione venga successivamente confermata tramite raccomandata entro le 48 ore successive.
Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del Cliente.
La garanzia decade immediatamente in caso di manomissioni o modifiche apportate ai prodotti da parte dell'acquirente.
Il diritto di recesso non può essere esercitato per prodotti su misura o chiaramente personalizzati, né per articoli che, per natura, non si prestano a essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente (rif. art. 59, lett. c) del Codice del Consumo).
Rimborso
Nel caso in cui venga richiesto un rimborso, si ricorda che, trattandosi di articoli artigianali e realizzati su misura, MACH SRL si riserva il diritto di trattenere il 20% dell’importo dell’ordine per coprire i costi di produzione e gestione.
Garanzia sui prodotti
Tutti i prodotti acquistati tramite il nostro sito sono coperti dalla garanzia del produttore.
In caso di difetti riscontrati, provvederemo alla sostituzione gratuita del prodotto, previa verifica.
La garanzia non è valida in presenza di danni provocati dall’utente o in caso di modifiche non autorizzate.
Sono escluse dalla garanzia le componenti soggette a normale usura, come ad esempio la lana di roccia fonoassorbente utilizzata negli scarichi sportivi.